当前位置:主页 > 新闻 >

推进优质护理服务,督导在进行

作者:李旭英发布时间:2017-12-05来源:护理部点击量:

---记省卫计委对我院进行《关于开展优质护理服务评价暨十三五护理事业发展规划实施情况初期评估工作》检查

近日,湖南省卫计委组织“优质护理服务评价”检查组专家湘雅医院护理部主任李映兰等一行4人莅临我院,对我院优质护理工作进行督导、检查。

 

在进行了简短的优质护理资料核查后,专家分4组到相关科室和部门对优质护理服务工作进行详细的现场检查。专家们深入到我院内科、外科、手术室、ICU、消毒供应中心、心理心灵关怀室、健康教育资源中心等18个科室及特色单元,实地查看了病区管理、护理人员配备、护理工作排班模式、护理临床工作质量、护理文书等,通过查看资料、访谈患者及相关护理人员等多种方式,重点检查了护理人员贴近临床护理、对专科知识的掌握、护理安全管理、不良事件的上报及处理、护理安全等方面内容,并深入病房访谈患者,一个一个详细了解患者及家属对医院的满意度、健康宣教知识的掌握情况等。检查中,专家们对我院优质护理服务工作的开展落实情况给予了充分肯定,同时也对我院在具体工作中存在的个别问题提出了意见和改进建议。并与财务科、人事科、设备科等相关部门与领导进行访谈,了解职能科室对优质护理服务工程活动的支持情况。

 

下午五点,专家组就检查结果召开了湖南省优质护理服务评价暨十三五护理事业发展规划实施情况初期评估工作反馈会,我院院长刘湘国、党委书记周晓等院领导及各部门负责人、护士长等近200人参加了会议。会上,专家组组长李映兰主任称赞病房整洁舒适、护理管理团队及医护团队和谐、专科特色突出、病人的满意度高,并高度肯定了我院优质护理服务工作开展情况,同时也为医院更好开展优质护理服务提出了合理化的意见及建议。刘湘国院长对专家们就我院优质护理工作给予的肯定及提出的宝贵指导意见表示感谢,表示一定以问题为导向整改到位,进一步深化“优质护理服务”工作内涵,不断提高护理质量,保障患者安全。

 

此次“优质护理服务”工作督导检查,既是对我院优质护理服务开展的一次大阅兵,又是一次优质护理服务工作的提升机会,护理部将继续坚持“以病人为中心”的服务理念,夯实基础护理、发展专科护理、提升护士岗位服务能力,深化优质护理服务内涵,并以检查结果为契机,根据专家提出的意见和建议,整改落实,不断提升优质护理服务品质,达到患者满意、社会满意、政府满意、医护人员满意的目标。

预约挂号
信息查询
门诊排班
电子院报
就诊须知
健教频道
医保之窗
医院地图
健康管理
病友信箱
抗癌协会
职工园地
药理基地
肿瘤药学